家有購物飲水思源，抗旱救災(zāi)踐行社會責任

2010年3月20日，一場關(guān)乎抗旱救災(zāi)、青年創(chuàng)新、消費服務(wù)等內(nèi)容、以“無憂購物讓愛傳遞――青年科技創(chuàng)新論壇啟動儀式暨家有購物抗旱救災(zāi)”為主題的大型公益體驗活動在貴州省貴陽大劇院舉行，共青團貴州省委副書記、貴州青年聯(lián)合會副主席胡吉宏、共青團貴州省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、貴州青年聯(lián)合會秘書長蔣云麗、貴州省消費者協(xié)會秘書長代守蘭、貴州省消費者協(xié)會投訴部楊主任等領(lǐng)導(dǎo)受邀出席了本次活動，作為活動的主辦方負責人，貴州電視臺副臺長、家有購物有限公司董事長兼總經(jīng)理孔炯、副總經(jīng)理黃劍平、王金燕等企業(yè)高層參加了活動。
    會議開始后，共青團貴州省委副書記、貴州青年聯(lián)合會副主席胡吉宏率先上臺講話，在簡短的致辭中，胡吉宏書記強烈肯定了貴州電視臺、家有購物有限公司組織捐助災(zāi)區(qū)、承辦青年科技創(chuàng)新論壇等行動的積極意義，贊揚了家有購物的高度社會責任感，并倡導(dǎo)更多的企業(yè)和從本次活動受益的青年們積極投入到科技興黔、富民、強省的工作中去，為貴州的物質(zhì)和精神文明建設(shè)作出應(yīng)有貢獻。
; `6 w, E, @( v7 x    隨后，到場領(lǐng)導(dǎo)紛紛上臺，共同啟動了本次青年科技創(chuàng)新論壇。為表彰家有購物為青年發(fā)展做出的貢獻，共青團貴州省委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、貴州青年聯(lián)合會秘書長蔣云麗女士向黃劍平副總經(jīng)理頒發(fā)了“貴州省青年科技創(chuàng)新論壇特別貢獻獎”，這也標志著家有購物在回饋社會、培養(yǎng)青年進步、推進社會經(jīng)濟發(fā)展的實際行動中已經(jīng)邁上了一個新的高度。
    在活動的第二個環(huán)節(jié)，由貴州省消費者協(xié)會代守蘭秘書長、家有購物有限公司副總經(jīng)理黃劍平、王金燕啟動了籌備已久的”先行賠付”計劃，在這個服務(wù)政策出臺后，標志著家有購物正在離“為消費者打造一個全新的、安全的電視購物環(huán)境”這一目標漸行漸近。
: G- Q3 O# F2 B( R' e; L' z  R4 }1 M    在現(xiàn)場，另外一個激動人心的消息將活動推向了高潮，當主持人宣布家有購物有限公司決定將3月20日和21日這兩天所有的銷售利潤全部捐獻給災(zāi)區(qū)，支持抗旱救災(zāi)工作時，全場響起了熱烈、持久的掌聲。這一舉措也讓記者明白了家有“讓愛傳遞”的更深含義所在，更加了解了家有購物作為本土企業(yè)，其自企業(yè)建立與生俱來、并伴隨企業(yè)發(fā)展與日俱增的責任感，正是有了這種企業(yè)價值觀的驅(qū)動，關(guān)愛消費者、博愛受災(zāi)群眾的多項活動才會在今天的活動中同時出現(xiàn)，向我們詮釋了大愛無疆的含義。
    作為家有購物的掌門人，董事長兼總經(jīng)理孔炯帶領(lǐng)大家回顧了家有購物幾年來的發(fā)展歷程、分享了家有購物成長的酸甜苦辣以及作為今天活動承辦方的愉悅。
/ X# _1 r, T' `" ^; u% S! w    孔炯指出，貴州電視臺家有電視購物頻道作為既是電視媒體頻道又是一個商品流通的新平臺，與共青團貴州省委、貴州青年聯(lián)合會、貴州省消費者協(xié)會一起倡導(dǎo)“無憂購物讓愛傳遞”，是為貴州各行各業(yè)青年科技創(chuàng)新代表提供一個展示平臺，分享科技創(chuàng)新之路的經(jīng)驗和成果，同時動員廣大貴州青年積極投身科教興省的偉大實踐，積極培養(yǎng)青年人的創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新能力，為促進貴州省科技進步和經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
0 q2 u8 n3 I* b! p% O    在回顧家有購物發(fā)展的過程中，我們了解到，2008年起家有購物作為一個“新生兒”加入到了電視購物行業(yè)這個大家庭,到今天，家有購物頻道已經(jīng)覆蓋了多個省級行政區(qū)域；擁有800平米的大型專業(yè)演播室和先進的節(jié)目制播設(shè)備，貴州、河南都設(shè)有分公司，辦公占地2000平米，且在北京、鄭州和貴陽分別設(shè)有大型倉儲中心，擁有完善的運營和資訊管理系統(tǒng)，現(xiàn)代化的呼叫和客服中心，全國性的物流倉儲體系。作為現(xiàn)代家庭購物企業(yè)的代表，不同于傳統(tǒng)的電視直銷企業(yè)，堅持以電視媒體為基礎(chǔ)，同時整合網(wǎng)絡(luò)，直郵，報刊，廣播，手機，IPTV等媒體為通路；堅持對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴格甄選，對產(chǎn)品展示的不斷創(chuàng)新；堅持誠信為本，對客戶服務(wù)體系不斷完善；旨在打造中國最值得信賴的現(xiàn)代家庭電視購物平臺。
    家有購物始終堅持以消費者為中心，不僅體現(xiàn)在提供全天24小時不間斷服務(wù)，涵蓋數(shù)碼電器、家居生活用品、健康休閑、美容美體、投資收藏、首飾珠寶，乃至金融保險、旅游、汽車等商品的組織上，堅持不斷完善的售前、售中、售后客戶服務(wù)更是其精髓所在，尤其是剛剛出臺的“先行賠付”計劃，與消費者協(xié)會合作成立賬戶，更是開創(chuàng)了電視購物行業(yè)的先河，真正實現(xiàn)了消費者在購物時不必有任何后顧之憂，所有的問題都可在消協(xié)的監(jiān)督管理下得到最完滿的解決。
    最后，孔炯表示，過去的2009年家有購物全國銷售總額近5個億，取得的成績都已經(jīng)成為歷史，不再值得回味。家有新的奮斗目標才剛剛開始，并已經(jīng)進入了一個更高標準的發(fā)展時期， 2010年預(yù)計銷售額將達到8億元，將是家有購物公司各項指標高速發(fā)展的一年，也是最值得驕傲的一年。在這一年中，家有將堅持以消費者為中心，在社會各界關(guān)注和消費者的擁護下，繼續(xù)創(chuàng)造一個又一個的奇跡。
    活動結(jié)束后，家有購物團隊與產(chǎn)品供應(yīng)商和物流供應(yīng)商代表依然在現(xiàn)場就家有購物的下一步發(fā)展交換意見，甚至有的廠家當場提出了對于家有的全新合作計劃。記者對于某些廠家代表進行了采訪，了解了廠家對于家有購物本次活動的看法。在交談中，某代表概括了對于家有購物的全新認知，“捐助災(zāi)區(qū)、籌辦青年科技創(chuàng)新論壇的舉措為所有企業(yè)樹立了一個積極的榜樣，先行賠付計劃更是樹立了行業(yè)新標準，是真正的為消費者謀福利的措施，總之，家有購物是值得尊敬、更值得進一步合作的企業(yè)?！倍硗庖幻F(xiàn)場群眾的話語更為精辟，“社會發(fā)展需要更多的‘家有購物’”。
; u/ k* m7 ], o- n    民生與消費，向來是構(gòu)建和諧社會進程中極為重要的兩個方面，也是社會各界廣泛關(guān)注的焦點，家有購物有限公司在做好自身企業(yè)文化建設(shè)、構(gòu)筑無憂消費環(huán)境的同時，向需要幫助的災(zāi)區(qū)伸出了援助之手，實現(xiàn)了這兩點的高度融合，成為電視購物行業(yè)乃至整個商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的標桿，同時以實際行動支持青年科技創(chuàng)新活、援助災(zāi)區(qū)，加快推進了科技興黔、富民、強省的宏偉目標的實現(xiàn)和全面建設(shè)小康社會的步伐，在促進市場經(jīng)濟發(fā)展、喚起社會愛心、引領(lǐng)企業(yè)關(guān)注公益、構(gòu)建和諧社會等方面都有著極為深遠的意義。