一、檢查網(wǎng)線是否松動(dòng)
' {$ F$ X3 u% g; [! y" v 對于大多數(shù)寬帶用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網(wǎng)方式最為普遍,當(dāng)出現(xiàn)掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。
9 W. W* f0 v. O' R 由于電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發(fā)掉線,還有劣質(zhì)、不符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)線經(jīng)常會引起網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)掉線了,要先檢查一下網(wǎng)線接口是否松了。 k* x, Q$ G ^/ r, D9 E7 ^
如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線接口完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了?! ?
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' q5 |7 h: ^6 ?, w C二、電源信號燈是否恒亮
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( C$ s) o7 M4 z' o$ {# J# L 倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線,ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。
( k5 o3 j: i4 A8 u0 R, n 用手觸摸ADSL Modem外殼,感覺非常燙手,此時(shí)不妨將ADSL Modem暫時(shí)關(guān)機(jī)待到冷卻后再開機(jī)使用,或者把它放置到比較通風(fēng)的位置,這樣也可以消除掉線故障。 & Q+ |9 z0 D$ T9 b5 v
9 f5 u0 ^( E4 J8 L8 \9 L! [9 v: N# ^三、檢查數(shù)據(jù)信號是否正常 0 K @$ z$ R& V ~
如果數(shù)據(jù)信號燈不亮,則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務(wù)提供商的技術(shù)人員來解決此問題。 ' }9 k9 f2 i* I+ Y1 z: y j! [
如果數(shù)據(jù)信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機(jī)、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完后,數(shù)據(jù)信號燈仍然不能恒亮,說明該故障與線路無關(guān),繼續(xù)尋找其他原因。 ' w- e7 `# |# W. r( J
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四、網(wǎng)卡信號燈是否穩(wěn)定 - l1 X: q* d$ ] D N
正常情況下,計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線與ADSL Modem連接后,它的信號燈應(yīng)該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號燈出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí),即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線的連接出現(xiàn)了故障。
6 B: Q- u8 @7 a; E/ |5 A# i* T 此外,還需檢查一下網(wǎng)卡是否松動(dòng),網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝是否正確,網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突,網(wǎng)線接頭是否松動(dòng)。如果仍然不能恢復(fù)正常,說明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線引起的。 * F' L" f6 K2 l
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五、網(wǎng)絡(luò)地址不能沖突
5 A. p+ @! p: t W0 e 如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突,或者DNS服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤,也會引起ADSL掉線。 6 V" m/ V% Q7 P% V- b
如果你是一位虛擬撥號用戶,不必自行設(shè)置IP地址,只要選擇自動(dòng)分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內(nèi)的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突,還要檢查DNS地址是否設(shè)置正確、TCP/IP參數(shù)是否發(fā)生了變化。完成這些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號軟件上找找原因了。
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4 m2 Y T9 O' @0 Z# N. y: o六、檢查撥號軟件是否正常工作
6 g. ?) S0 k% _; [- F5 o 首先用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號程序,執(zhí)行寬帶撥號連接操作,要是發(fā)現(xiàn)在撥號過程中系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接”的錯(cuò)誤提示時(shí),可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕,正常情況下可以重新?lián)芴?到5次就能解決問題了?! ?
8 _# `1 x- n) B% D/ l! H. U 要是重新?lián)芴?到5次后還無法成功連接的話,我們可以考慮將寬帶“貓”電源關(guān)閉一段時(shí)間然后再打開,并使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址,要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進(jìn)行重新?lián)芴柌僮鳎嘈胚@樣多半能解決問題了。
$ h) U8 i b) ^3 k3 Y2 D0 j: I1 ~ 倘若還是無法成功進(jìn)行撥號,不妨將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)一下,然后再進(jìn)行反復(fù)撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機(jī)房的數(shù)據(jù)機(jī)將用戶帳號鎖定起來了,這個(gè)時(shí)候我們只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。
6 [( Z! {/ W7 T3 T/ _$ S 如果在沒有修改TCP/IP參數(shù)的情況下,能夠正常上網(wǎng),那么現(xiàn)在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除,然后重新安裝并正確設(shè)置,這樣或許能夠解決你的掉線故障。 9 r- J) p0 @% D# v" \+ E
' g) {2 B7 t1 W0 O七、負(fù)載過大
4 j9 w$ h1 }/ ?! F 負(fù)載過大也是致使寬帶掉線的原因之一,如我們經(jīng)常使用的BT,如寬帶共享網(wǎng)絡(luò)中有些人正在進(jìn)行BT下載,很可能出現(xiàn)負(fù)載過大的情況,使路由器掉線,這種情況多出現(xiàn)在學(xué)生宿舍或小型辦公網(wǎng)絡(luò)中。4 J. n/ F! N0 X% T3 F
為了避免出現(xiàn)這種情況,可以通過限制BT下載的流量和帶寬,以不影響其它用戶正常上網(wǎng)為度,特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶,瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓或掉線頻繁的主因。當(dāng)然我們也可以換一個(gè)連接速度較快的大站看看,是否連接速度正常,或者減輕下載負(fù)擔(dān)。
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) T$ v* x* E7 h& r: O- g八、共享寬帶機(jī)子的數(shù)量 2 {8 ?5 t% d7 B1 ^% j: q0 _2 I
由于一般路由器的帶機(jī)數(shù)量有限,無線路由也是如此。當(dāng)無線路由器帶機(jī)過多時(shí)就會造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過大從而出現(xiàn)死機(jī)、掉線的問題出現(xiàn)。
( }1 e3 |. _$ y4 t- F 為了避免出現(xiàn)以上的情況,我們可以限于處理器和緩存性能,減少無線路由器的帶機(jī)數(shù)量?!?+ `( W8 Q0 n, g
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九、感染病毒導(dǎo)致上網(wǎng)掉線 0 g# Y* K# M5 _4 p! ~, A
特別是住校的學(xué)生用戶,一般都是一個(gè)路由器連接好幾臺機(jī)子,這樣病毒的攻擊概率會很大,所以有效的防范病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴(yán)重的故障。對于有經(jīng)驗(yàn)的用戶來說,當(dāng)發(fā)現(xiàn)連訪問局域網(wǎng)或者常規(guī)操作都出現(xiàn)速度變慢的情況時(shí),會意識到這很可能是病毒所致。這時(shí)我們可以通過使用新版殺毒軟件進(jìn)行查殺,或PING網(wǎng)關(guān)用查看流量的方法來定位問題。 |