汶上縣房管局領導班子四風問題認領臺賬

汶上縣房管局領導班子四風問題認領臺賬
整改問題一：服務意識淡薄 在服務基層、服務群眾、服務企業(yè)方面主題不突出。
問題來源：1、3月12日中層干部座談會材料明輝同志發(fā)言。2、3月28日動員會張峰同志講話稿第15頁。
    具體表現(xiàn)：1、服務創(chuàng)新不夠，習慣于常規(guī)思維，靠老觀念想新問題，服務設施上缺少軍人和傷殘人員窗口，辦事流程不透明，不能完全把方便讓給群眾。
2、對服務對象和群眾缺乏耐心，想問題、辦事情不注意態(tài)度，語氣不柔和，告知問題不夠詳細,方式方法欠缺，工作缺乏擔當意識。3、在處理服務企業(yè)和群眾對房產(chǎn)業(yè)務投訴中、解決問題的能力不強。
+ Z0 S/ @6 e7 |1 P( F整改措施：1、創(chuàng)新服務模式、強化服務責任，設立軍人和傷殘人員服務窗口；把房產(chǎn)交易、房產(chǎn)抵押、房屋確權、商品房預售、開發(fā)經(jīng)營、買賣合同網(wǎng)上備案、買賣合同網(wǎng)上撤銷、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)申報、預售資金監(jiān)管撥付等審批事項以流程圖的形式公開上墻。2、本著“規(guī)范、務實、高效、便民”的原則，建立首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結(jié)制。3、做到業(yè)務上靠前服務、主動服務、導引服務、全程協(xié)辦，突出服務基層、服務群眾、服務企業(yè)，實現(xiàn)百姓辦事“零障礙”。
8 i. I3 F/ `6 w  D" H( {0 ?進展情況：1、3月19日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局文明服務制度》主要包括：一次性告知制度、服務承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制；2、設立了軍人和傷殘人員便民服務窗口；3、各種業(yè)務服務流程圖已上墻公開。
責任人：張峰
責任部門：辦公室、房地產(chǎn)登記中心、房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室
整改時限：2014年6月底前
$ d  {7 I4 N1 H  H: [% p1 |整改問題二：意志不夠堅定，有畏難情緒 進一步培養(yǎng)黨員堅定信念、增強黨性、擔當責任。
問題來源：3月12日中層干部座談會材料中，于鵬同志發(fā)言。3月28日《縣房管局黨的群眾路線教育實施方案》第10頁
    具體表現(xiàn)：有的黨員干部在工作中不能身先士卒，在單位組織的志愿者服務活動中表現(xiàn)不積極，怕苦怕累，做工作抱著多一事不如少一事的思想，得過且過，黨員模范帶頭作用不強。2、有的黨員干部在學習中不注重動手，學習筆記內(nèi)容少，學習資料不注意保存，對黨的知識掌握的不深入。3、在駐村幫扶中，有的黨員對網(wǎng)格劃分走訪入戶有畏難厭戰(zhàn)情緒，寧肯少走幾戶，不肯多走一戶入戶率不高。
5 N) `, s; L( @整改措施：1、充分利用“三會一課”制度，組織黨員干部認真學習黨風廉政建設方面知識、觀看教育專題片，強化警示教育和黨性黨風黨紀教育。2、制定黨建工作計劃和黨員發(fā)展計劃，加強組織建設，加強對年輕黨員干部的選拔和培養(yǎng)。3、制定單位駐村幫扶工作計劃，帶領駐村黨員干部學習《中共汶上縣委關于深化提升干部駐村聯(lián)戶工作的意見》文件精神，讓直接聯(lián)系群政成為廣大黨員干部的自覺行為。
進展情況：1、2月16日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局黨組黨建工作計劃》4月2日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局黨組黨員發(fā)展計劃》2、4月3日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局駐村幫扶工作計劃》。
+ v- N5 u4 o: k( b. Z責任人：賈維庚
責任部門：辦公室、政工股
整改時限：2014年7月底前
整改問題三：工作中只求“過的去”不求“過的硬” 關于群眾反映窗口單位服務效率不高，辦事靈活性不夠的問題。
問題來源：1、3月2日登記中心群眾意見薄中的留言2、3月12日中層干部座談會發(fā)言材料中，吳則明同志發(fā)言。
% G$ B( Z2 F( n具體表現(xiàn)：1、在產(chǎn)權產(chǎn)籍業(yè)務受理中，腦筋不夠靈活，該立辦立結(jié)的非要按辦事周期，工作靈活性差，窗口間協(xié)調(diào)意識不強，讓群眾多跑腿。2、在接待服務對象時，微笑服務少，受理動作不夠快、環(huán)節(jié)多、詳情告知不夠細。
整改措施：1、公開產(chǎn)權產(chǎn)籍審批流程，通過網(wǎng)絡審批加強窗口間的協(xié)調(diào)，提高工作靈活性，縮短辦事周期。2、組織窗口人員學習工作制度、房產(chǎn)登記事項限時辦結(jié)制度，開展房產(chǎn)登記業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)，做到服務有熱情，詢問有答復，實現(xiàn)一站式服務。
% P& g9 I/ l- i# t7 A進展情況：1、3月16日登記中心服務流程圖版以公示上墻2、3月19日制定了《汶上縣房管局文明服務手冊》
) M( C. |- w9 z: L! m- {責任人：吳兆龍
責任部門：房地產(chǎn)登記中心
整改時限：2014年5月底前
整改問題四：工作安于現(xiàn)狀 關于解決物業(yè)管理服務意識、創(chuàng)優(yōu)意識不強的問題。
問題來源：1、3月12日中層干部座談會上發(fā)言材料中，曹正民同志發(fā)言。2、3月28日，動員會上張峰同志講話稿第13頁、第14頁。
, [) y' A0 z/ Z7 O" I具體表現(xiàn)：物業(yè)保潔服務留有死角，樓梯間衛(wèi)生打掃不徹底，綠化帶內(nèi)垃圾清除不徹底現(xiàn)象。2、在物業(yè)服務中缺乏對比意識，看不到自己的存在的問題，不能學其長處、避己之短，創(chuàng)新意識不強。
整改措施：1、進一步規(guī)范保潔、綠化、秩序維護等物業(yè)服務行為，提高從業(yè)人員服務意識、責任意識，開展物業(yè)住宅小區(qū)互評活動，創(chuàng)新服務理念。2、根據(jù)省市住建、房管部門文件精神，積極組織物業(yè)服務企業(yè)參加創(chuàng)省優(yōu)、市優(yōu)項目活動。
進展情況：
責任人：楊成建
& T& g* {9 `2 u責任部門：物業(yè)監(jiān)管辦公室
# O1 ~* c8 w; g! ~8 z" {1 l整改時限：2014年8月底前
整改問題五：機關作風散漫對待工作“有制度不遵守，有紀律不執(zhí)行”的問題。
問題來源：1、3月12日中層干部座談會發(fā)言材料2、3月28日日，動員會張峰同志講話稿第13頁。
! c* Q6 G7 s- m$ ^8 u0 Y! F具體表現(xiàn)：1、少數(shù)工作人員在上下班制度上要求不嚴，遲到早退，擅自脫崗離崗，無故外出，導致業(yè)務工作不能正常開展等問題。
  Q8 {- e% `: l. D. t2、部分工作人員工作紀律性差，上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、逛淘寶、看電影，思想認識不夠。
1 N# l% `7 g! k- o0 x5 e整改措施：1、健全考勤制度和問責制度。按時統(tǒng)計考勤記錄，發(fā)現(xiàn)遲到早退，脫崗離崗現(xiàn)象立即糾正。2、帶頭模范執(zhí)行單位各項規(guī)章制度，加強對工作紀律的監(jiān)督管理，做到每周抽查不少于2次，抽查情況堅持一周一通報。
進展情況：1、3月31日修訂完善《汶上縣房地產(chǎn)管理局考勤制度》，并已下發(fā)到各科室。2、3月31日臉譜識別儀考勤設備已投入使用。
責任人：李沛龍
0 i; H" O* j1 R3 |, E1 {$ B責任部門：辦公室政工股
整改時限：2014年6月底前
整改問題六：作風不夠勤儉 對待公共財物大手大腳造成單位公共資源浪費的問題
問題來源：1、3月12日中層干部座談會上發(fā)言材料中，吳則明、郭延文同志發(fā)言2、3月28日動員會張峰同志講話稿第11頁。
具體表現(xiàn)：1、在材料打印中該雙面打印的卻單面打印，有的為學生打印詩歌、圖畫，貪圖方便；2、下班后用水閥門不關，電源不斷，電腦不關，辦公電器超負荷運轉(zhuǎn)，有的貪圖方便在科室內(nèi)部使用高功率電水壺，造成公共資源嚴重的浪費
整改措施：1、提高思想認識，組織黨員干部學習《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》。2、加強監(jiān)督檢查，清理私設與工作無關的用電設備，制定縣房地產(chǎn)管理局節(jié)能減排制度。
進展情況：3月31日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局節(jié)能減排制度》
9 u( m4 X/ n0 R  j1 G4 A. l責任人：劉清力
5 [. h* ~2 M( V, x+ a5 o& M責任部門：辦公室、政工股
( S. ^4 z! f% \* w7 b整改時限：2014年6月底前
房管局群眾路線教育領導小組辦公室熱線電話:7281705
. V" E( [' c% [( h) C& t% R' F+ V! Q郵箱：fg7281705@163.com

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