| 汶上縣規(guī)劃局強(qiáng)化規(guī)劃服務(wù)提升社會(huì)滿意度 一是完善制度，規(guī)范服務(wù)。完善首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、公示聽證、跟蹤管理等制度，出臺(tái)規(guī)范性文件，形成用制度管人、用制度管事的良好局面。 二是簡化程序，推進(jìn)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際工作對規(guī)劃方案審批、“一書兩證”核發(fā)、放驗(yàn)線、規(guī)劃驗(yàn)收等程序進(jìn)一步簡化，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，守住關(guān)鍵部位，把“復(fù)雜”問題“簡單”化，采取一次性告知、壓縮辦結(jié)時(shí)限等辦法，提高工作效率。
三是開展主題活動(dòng)，主動(dòng)服務(wù)。開展以“規(guī)范、效率、責(zé)任、服務(wù)”為主題的管理月活動(dòng)，印制行政審批服務(wù)指南，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，落實(shí)工作責(zé)任制，增強(qiáng)工作責(zé)任感，把服務(wù)融入管理全過程。 四是建立“綠色通道”，全程服務(wù)。對重點(diǎn)項(xiàng)目和招商項(xiàng)目專人抓、專人管、專人辦，采取跟蹤、回訪、送證上門等多方式服務(wù)一跟到底。 |
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