| 一是整合資源，全力搭建為民服務的“連心橋”。規(guī)范機構(gòu)設置，將涉及財政惠農(nóng)資金、民政、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險等16項涉及民生項目全部納入，并抽調(diào)人員到窗口工作。完善硬件設施，制作各類制度牌，將為民服務流程、服務項目、收費標準統(tǒng)一公布上墻，做到方便、快捷。 二是強化管理，精心打造為民服務的“終端站”。積極創(chuàng)新服務理念，牢固樹立“我辦事，你放心；我錯誤，你批評”的服務理念，增強服務意識，大力開展“爭創(chuàng)服務標兵”、“黨員示范崗”等實踐活動。嚴格履行服務職能，力爭做到服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、服務電話和工作人員情況“六公開”，讓群眾明白、放心。著力提升服務質(zhì)量，積極開展“進基層、連民心、轉(zhuǎn)作風、解民憂”活動，實行服務事項“零積壓”和黨政領導輪流值班制度，對群眾反映的問題加快落實。 三是延伸服務，竭誠鋪設為民服務的“快車道”。以群眾服務中心為主要服務平臺，在40個行政村全部建立民生服務室，實現(xiàn)為民服務網(wǎng)絡全覆蓋。推行干部全程代理制，制定出臺《義橋鎮(zhèn)全程負責服務群眾制度實施細則》，積極開展各類為民服務主題活動。 |
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